Rückgabe & Retouren

Wir stehen hinter unseren Produkten und wollen, dass dir dein Teil wirklich passt. Falls doch etwas zurückgehen soll, findest du hier alles, was du dazu wissen musst.

Diese Seite erklärt den praktischen Ablauf. Deine gesetzlichen Rechte findest du in der Widerrufsbelehrung – sie gelten unabhängig von dieser Seite und werden durch sie nicht eingeschränkt.

Dein Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Es genügt, dass du den Widerruf innerhalb dieser 14 Tage absendest.

Nachdem du den Widerruf erklärt hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

So geht's

  1. Widerruf erklären. Am schnellsten über unseren Widerrufs-Button. Alternativ per E-Mail an contact@dopedadfit.eu oder mit dem Muster-Widerrufsformular aus der Widerrufsbelehrung. Eine formlose eindeutige Erklärung reicht – du brauchst keine Genehmigung von uns und musst nicht auf eine Freigabe warten.
  2. Bestätigung abwarten. Wir bestätigen dir den Eingang deines Widerrufs unverzüglich per E-Mail.
  3. Paket zurückschicken – innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an:

    Prisha Imports – Retoure
    Am Remberg 11
    75210 Keltern-Dietlingen
    Deutschland

Hilfreich, aber keine Bedingung: Leg einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei, dann können wir die Rücksendung schneller zuordnen.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Wir empfehlen dir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Der Grund: Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du uns einen Nachweis über die Absendung geschickt hast – mit Tracking geht das einfach und schnell. Welchen Versanddienstleister du nutzt, ist deine Entscheidung.

Zustand der Ware

Du darfst die Ware anprobieren und prüfen, so wie du es im Ladengeschäft auch tun würdest. Das kostet dich nicht dein Widerrufsrecht.

Geht die Nutzung darüber hinaus und entsteht dadurch ein Wertverlust – etwa durch Tragen über das Anprobieren hinaus, Waschen, Make-up- oder Parfumrückstände, Gerüche oder Beschädigungen –, können wir dafür Wertersatz verlangen und mit der Erstattung verrechnen. Dein Widerruf bleibt trotzdem wirksam.

Wenn du Originalverpackung und Hangtags mitschickst, freut uns das, verpflichtet bist du dazu aber nicht.

Erstattung

Wir erstatten dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast; Entgelte entstehen dir dadurch nicht.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgeschickt hast – je nachdem, was früher eintritt.

Hast du eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir die Mehrkosten dieser Versandart nicht.

Umtausch

Wir arbeiten mit limitierten Drops, deshalb bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, widerrufe die ursprüngliche Bestellung und gib eine neue auf – solange der Artikel verfügbar ist. Bei limitierten Teilen können wir leider nicht garantieren, dass dein Wunschartikel dann noch da ist.

Defekte oder falsch gelieferte Artikel

Das ist kein Widerruf, sondern ein Gewährleistungsfall – und dafür gilt die gesetzliche Frist von zwei Jahren, nicht 14 Tage. Melde dich einfach unter contact@dopedadfit.eu mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Fragen?

Schreib uns an contact@dopedadfit.eu oder ruf an unter +49 1749074389. Wir melden uns zurück.